¿Tienes alguna pregunta?
La confirmación de tu compra llega de manera inmediata al correo electrónico que
nos ha dejado de contacto, asegúrese de revisar la bandeja de Spam, no
deseado u otros de tu correo electrónico ya que es posible que llegue allí. en caso
de no encontrar, solo haznos saber tu nombre completo y telefono de contacto en
cualquiera de nuestras vías de atención para revisarlo juntos.
La seguridad de tu correo electronico filtra los correos con los que tienes mas
frecuencia de hablar y los que son completamente nuevos suelen ir a las bandejas
de referencia. Por lo que podemos agregarnos como contacto o simplemente revisar
que nuestras respuestas lleguen a tu bandeja principal.
Una vez recibido tu número de pedido, solo debes guardar nuestro correo con la
generación del número de seguimiento para que puedas consultar el estado de tu
pedido Ten en cuenta que la generación es automática y cuando la recibes puede
que el sistema de Correos aún no se encuentre actualizado, por lo que te pedimos
volver a probar en los siguientes 5 días hábiles.
Recibí mi número de seguimiento pero no aparece información o aparece como inexistente o extraviado.
Tal como lo indica el punto 3 recibió su número de seguimiento que se terminó de
forma automática por lo que puede que no se encuentre actualizado en la
plataforma oficial, por lo que te compartimos plataformas de búsqueda orientativas
para poder ir consultando el movimiento. Recomendamos empezar el rastreo a los
siguientes días hábiles.
